刷脸支付在多数人看来是一种比较“高级”的支付方式,顾客需要站在一台设备面前,对准摄像头,扫一下自己的脸,这种体验对多数人来说,多少有点“望而却步”。但随着扫脸技术的广泛应用,这种观望态势势必会越来越少。
一般来说,刷脸支付在近场支付的商用价值要远远高于远程支付。在线下场景中,我们把刷脸支付与条码支付做比对。
(一)刷脸支付在效率上具备一定优势。
在自助收银机上从结账到刷脸支付整个过程耗时不超过10秒,也免去了排队等待等环节,大大节约了时间。在与条码支付的比对上,条码支付需要调出条码,增加了支付环节。但是在实际场景中,由于消费者可以提前调出条码,因此效率差距可能并不大。
(二)刷脸支付体验上具有一定独特性。
在体验上,从笔者感受而言,单就刷脸支付的体验似乎更有高级感和科技因素在里面,虽然这种感受因人而异,但可能对年轻人更具吸引力。就基于手机的条码支付而言,刷脸支付解放了双手,不需要腾出手来拿手机支付;如果仅凭刷脸而言,如果前期做好人脸认证、双免以及限额设置,可能刷脸支付更为便捷,对于老年人等群体更为友好。
(三)刷脸支付在使用上具有一定独立性。
由于不需要手机,那么就不用担心手机没电、断网,可能这是很多消费者手机支付的痛点。我们可以看到,用手机进地铁,出地铁时手机没电刷不了条码或者NFC,在地铁里时有发生。同时,5月底,上海地区移动网络出现异常,移动数据网络无法连接,必然也会对移动支付造成影响。刷脸支付摆脱了手机制约,不需要手机就能支付,支付自由度大大提升。